Categorieën
Kan ik een betaling storneren?
Een factuur dient niet gestorneerd te worden, dit brengt namelijk extra kosten met zich mee aan beide kanten die natuurlijk liever vermeden worden.
Mocht je het niet eens zijn met een factuur die automatisch geïncasseerd werd, meld dit dan direct aan ons via een ticket richting de administratie, voordat je de betaling terugboekt / storneert. Dan zullen we ons best doen om tot een passende oplossing te komen.
Als je een pakket wilt opzeggen of een domein niet wenst te verlengen, meld dit dan altijd tijdig aan ons via het klantenpanel. Zie ook ons andere artikel over dit proces voor meer informatie:
